刘伟设备售后维修
2019/7/4 23:07:33 点击:
售后服务是我们的质量根本,结合我们公司现在的运营情况来说,我们的售后服务如下
1、质保期为一年,终身保修。电子类器件,可根据市场情况,结合购买方同意,进行升级维修维护。
2、定点定人专门服务,固定两名售后服务人员,专门针对需方的产品进行售后服务。
3、定期维护保养,无论质保期间内还是质保期间外,正常情况下,每季度对所有电子地磅巡回维护保养一次。
4、接到购买方故障电话,电话中可以处理的,半小时内答复,一小时之内处理。
5对于电话中不能处理的故障,八小时之内到达现场处理解决。
6、公司各部门人员接到顾客的有关产品操作,使用,维护,性能等方面的咨询信息时,信息接收人如果能够回答,可直接
帮助购买方解答,然后告诉售后服务部做好记录。
7、刘伟机械设备部全程为您服务。